为提高销售职员营业能力
，，，，，2月17日下昼
，，，，，止园饭馆销售部组织开展培训会。。。培训由销售部金牌销售员冯小红主讲
，，，，，销售部向导及全体销售员加入培训。。。

培训会上
，，，，，冯小红以销售员的营业能力为焦点内容
，，，，，围绕怎样接待客户、客户的物质及精神需求等举行了系统解说。。。同时分享了她作为销售员多年以来的履历和知识。。。

冯小红在培训会上提出
，，，，，销售的中心是客户。。。作为销售员
，，，，，应以客户的需求为重中之重
，，，，，在条件允许的情形下最大化知足客户的需求。。。她强调
，，，，，一是销售员不但要有精彩的销售能力
，，，，，还要有一颗感恩的心
，，，，，应当怀揣梦想
，，，，，并为其践之以行。。。二是要“销自己
，，，，，售看法”
，，，，，真诚看待客户
，，，，，以品质包管服务
，，，，，用销售员的专业素养及态度给予客户最好的服务体验。。。三是要把生客变为朋侪
，，，，，把熟客变为家人。。。不但要起劲开发新客户
，，，，，还要对老客户举行回访与问候
，，，，，勤相同
，，，，，多联系
，，，，，体贴每一位客户。。。四是面临压力时
，，，，，心态要放平
，，，，，将压力转换为动力
，，，，，由消极转换为起劲
，，，，，将所有负面情绪转化为起劲进取的心态投入到事情中。。。五是要学会总结
，，，，，回首销售历程中遇到的问题。。。失败是乐成之母
，，，，，波折也是一种财产
，，，，，它能够体现出销售员在销售历程中的缺乏。。。磨练自我
，，，，，回首历程
，，，，，总结要领
，，，，，也是提高自己销售能力一种方式。。。六是服务意识的作育
，，，，，服务意识的提高有益于销售营业的增添
，，，，，也能增强销售员的文化建设和精神建设
，，，，，强化客户粘性
，，，，，从而增进企业的生长。。。

培训竣事后
，，，，，销售部司理刘巧燕对本次培训会举行了总结。。。刘巧燕指出
，，，，，销售员不但代表自己
，，，，，还代表了部分和公司的形象
，，，，，作为销售员
，，，，，要将提升自我能力为条件
，，，，，一直增强团队精神、凝聚力与规则意识
，，，，，以自己的现实验动为企业的生产谋划作出孝顺。。。

止园饭馆销售部  卓珺頔