为了更好地运行《旅馆营运治理手册》和《内部控制手册》,,,,,,周全提升旅馆服务品质,,,,,,展示旅馆优异品牌形象,,,,,,增进旅馆治理及服务水平的追赶逾越,,,,,,2018年4月9日-5月9日,,,,,,深圳长安大旅馆开展了以“不忘服务初心、回归服务实质”为主题的第二十五届优质服务质量月活动。。
今年的质量月活动富厚多彩、有声有色: 两部新修订的《手册》学习及运行规范有用;;部分司理模范带动做楷模;;强化员工营业手艺培训及对服务质量的督导检查审核;;外请专业机构讲师教学服务礼仪;;二线职员淡妆上岗形象靓丽……周全提高了员工的服务意识和营业手艺,,,,,,公司整体面目焕然一新。。
提升服务水准、确保优质服务是旅馆治理永恒的主题。。质量月活动中,,,,,,全体干部员工始终切记质量是旅馆的生命线,,,,,,恪守“以客为尊、来宾至上”的服务理念,,,,,,强化为客人提供优质服务的使命感和责任感,,,,,,把“质量第一”的意识落实到每一个谋划环节、每一道操作工序、每一个服务流程中,,,,,,治理和服务越发规范化、标准化、细腻化,,,,,,活动还评选出9名“服务尖兵”。;;疃贝突端呗饰,,,,,,企业软实力切实获得增强。。公司将一如既往地致力于以品牌、诚信、优质服务赢得主顾和市场,,,,,,勇当高质量生长排头兵,,,,,,谱写追赶逾越生长新篇章。。
(深圳长安 张景杰供稿)