以“科学治理、构建未来”为主题的长安大旅馆“第二十一届优质服务质量月”活动圆满落下帷幕。。。。。

今年的“质量月”活动形式新颖、亮点多多：在紧凑的四十天活动时间里
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，司理向导部分员工签署优质服务允许书
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，写誓词、表刻意；；强化专业手艺、营业素质等培训；；增强整体服务质量的督导检查；；举行旅馆服务案例情景剧演出大赛；；安排户外学习考察活动
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，弘扬先进企业文化。。。。；；疃涤杏谩⒂猩猩
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，提高了员工的素质和旅馆的整体服务水平
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，提升了企业的焦点竞争力。。。。。

     “质量月”活动中
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，全体干部员工抱着高度认真任的态度
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，恪守“以客为尊、来宾至上”的服务理念
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，强化为客人提供优质服务的使命感
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，以温暖优质的服务赢得主顾；；活动中涌现出许多好人好事
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，投诉率大幅下降。。。。。全体干部员工始终切记质量是旅馆的生命线
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，将通过周全实验新的公司《运营手册》
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，使治理和服务越发规范化、制度化
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，以诚为本、以质取胜
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，树立“重质量、讲诚信、树品牌、高绩效”的品牌旅馆形象。。。。。

      活动中还评选出 8 名体现优异的“服务尖兵”。。。。。

 

（深圳长安供稿）