以“科学治理、构建未来”为主题的长安大旅馆“第二十一届优质服务质量月”活动圆满落下帷幕。。。

今年的“质量月”活动形式新颖、亮点多多：在紧凑的四十天活动时间里
，，，，司理向导部分员工签署优质服务允许书
，，，，写誓词、表刻意；；；；；强化专业手艺、营业素质等培训；；；；；增强整体服务质量的督导检查；；；；；举行旅馆服务案例情景剧演出大赛；；；；；安排户外学习考察活动
，，，，弘扬先进企业文化。。。唬；；；疃涤杏谩⒂猩猩
，，，，提高了员工的素质和旅馆的整体服务水平
，，，，提升了企业的焦点竞争力。。。

     “质量月”活动中
，，，，全体干部员工抱着高度认真任的态度
，，，，恪守“以客为尊、来宾至上”的服务理念
，，，，强化为客人提供优质服务的使命感
，，，，以温暖优质的服务赢得主顾；；；；；活动中涌现出许多好人好事
，，，，投诉率大幅下降。。。全体干部员工始终切记质量是旅馆的生命线
，，，，将通过周全实验新的公司《运营手册》
，，，，使治理和服务越发规范化、制度化
，，，，以诚为本、以质取胜
，，，，树立“重质量、讲诚信、树品牌、高绩效”的品牌旅馆形象。。。

      活动中还评选出 8 名体现优异的“服务尖兵”。。。

 

（深圳长安供稿）